Kako vam možemo pomoći?

Uvijek nas možete kontaktirati ako imajte pitanja ili prijedlog. Možete nas nazvati ili nam poslati email. Također ste dobrodošli posjetiti naš izložbeni prostor, gdje možete vidjeti sve VELUX proizvode.

Isporuka

Za narudžbe izvršene na ovoj stranici dostavu vršimo samo na adrese u zemlji Hrvatska. Ako želite da se vaši proizvodi isporuče u neku drugu zemlju, posjetite jednu od naših drugih trgovina. Pogledajte popis VELUX trgovina na web-adresi www.veluxshop.hr. Mogu se primjenjivati posebni uvjeti i odredbe.

Naručene proizvode BESPLATNO isporučujemo GLS-om na adresu isporuke naznačenu na narudžbi, unutar Republike Hrvatske. Rok isporuke pojedinih proizvoda se razlikuje i bit će naznačen na potvrdi narudžbe.

Ukoliko naručujete proizvode dostupne odmah sa VELUX skladišta, isporuku pošiljke i naplatu ukupnog iznosa narudžbe izvršit će GLS pouzećem pri isporuci robe.

U slučaju da je za naručene proizvode rok isporuke 9 ili više radnih dana, ukupan iznos narudžbe plaćate unaprijed, u roku od 7 dana od kreiranja narudžbe, na VELUX žiro račun. Upute za uplatu dobit ćete emailom u Potvrdi narudžbe.

Uz pretpostavku da ste na vašoj narudžbi upisali broj mobilnog telefona, dan prije dostave dobit ćete SMS poruku s podacima o pošiljci, a na sami dan dostave, broj mobitela kurira koji vrši dostavu.

 

Kontaktirajte nas

VELUX ured danas, 18.10.2019. ne radi pa možete očekivati da se rokovi isporuke produže za 2 dana.

Besplatni telefon 0800 600 400

Email: V-HR.eDSP@VELUX.com

Faks: 01/5555-455

Radno vrijeme VELUX službe za korisnike od ponedjeljka do petka: od 8.00 do 16.00 sati